Pada umumnya, tugas yang diemban oleh departement ini adalah melihat dan menganalisa potensi pasar dan trend belanja kastemer, dengan memperhatikan, dan kalau mungkin me-reposisi produk yang sudah ada, melalui analisa swot. Goal utama dalam media promosi ini adalah pelajar di SMA Kompleks Surabaya mengingat kami juga merupakan pelajar dari salah satu SMA kompleks di Surabaya. Dengan begitu ketika pelanggan diperlakukan secara baik dan sesuai keinginan mereka, mereka akan bertambah experience nya terhadap perusahaan dan berusaha untuk kembali lagi pada kita.

Data yang baru selalu ditambahkan sebagai suplemen bagi database itu sendiri dari pada sebagai sebuah perubahan. Produk utama makanan kami ini tidak akan pernah sepi peminatnya dan akan tetap ada dari tahun ke tahun. Menurut James A. ‘Brien(2008) e-commerce merupakan mengubah bentuk persaingan, kecepatan bertindak, dan perampingan interaksi, produk dan pembayaran dari pelanggan ke perusahaan lain dan dari perusahaan ke pemasok.

Di dalam CRM terdapat pembelajaran dan perubahan pengetahuan yang terus menerus terhadap kebutuhan, motivasi dan perilaku pelanggan selama berhubungan atau melakukan kontak dengan perusahaan. Hal ini yang harus dicermati, sekaligus menjadi tantangan saat implementasi CRM.Business

Desentralisasi useful resource seperti orang, peralatan, atau stock memang memberikan lebih baik pelayanan terhaadap yang membutuhkannya, tetapi ongkos redudancy, birokrasi, dan ekonomi biaya tinggi. Dalam kondisi tersebut, operasional BI yang digabungkan dengan instrument pelacakan yang akan merekam masa lah yang terdeteksi.Business

Konsumen yang sedang tidak punya waktu untuk datang langsung, dapat memesan antar melalui media sms ataupun bbm. Lihatlah bagaimana dengan dimanfaatkan e-technology perusahaan dapat berhubungan dengan pelanggannya secara non stop 7 hari seminggu dan 24 jam sehari berkat diterapkannya.Business